Politique de remboursement
Retours et remboursements
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions de retour
- Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine
- Les accessoires et manuels doivent être inclus
- Une preuve d'achat est requise
Comment initier un retour
- Contactez notre service client avec votre numéro de commande
- Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée
- Emballez soigneusement votre article et déposez-le en point relais
Délai de remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement original.
Articles non remboursables
- Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure
- Articles en promotion avec mention "vente finale"
- Produits alimentaires ou cosmétiques ouverts